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업데이트 2016.07.05
회원관련 동영상 매뉴얼
고객CRM
특정회원의 상세 정보와 활용내역 등을 확인할 수 있습니다.
SMS 발송 관리
주문접수, 결제확인, 출고완료 등 자동으로 발송되는 SMS를 설정할 수 있습니다.
이메일 자동발송
주문접수, 결제확인, 출고완료 등 자동으로 발송되는 이메일을 설정할 수 있습니다.
SMS충전
SMS를 충전 신청 및 결제할 수 있습니다.
SMS발송내역
SMS 발송내역과 성공/실패여부와 실패 사유 등을 확인할 수 있습니다.
보안키 등록
SMS를 발송하기 위한 보안키를 등록할 수 있습니다.
이메일 발송 관리
이메일 발송내역을 확인합니다.
고객 리마인드 설정
고객에게 제품 구매를 유도할 수 있는 다양한 리마인드 SMS, 이메일을 설정할 수 있습니다.
SMS 대량발송

※ 회원 리스트 : 쇼핑몰 회원의 정보를 확인하고 관리할 수 있습니다.




쇼핑몰의 회원가입페이지로 이동하여 회원가입을 할 수 있습니다.

 가입일, 방문일 등 다양한 정보로 회원을 검색할 수 있습니다.

 자주 이용하는 검색 옵션을 설정하여 이용할 수 있습니다.

 항목설정: 엑셀로 다운받을 항목을 설정할 수 있습니다.

   다운로드: 회원정보를 엑셀로 다운 받을 수 있습니다.

   회원정보를 엑셀로 받기위해서는 보안키가 필요하며, 

  보안키는 http://www.firstmall.kr MY퍼스트몰에서 확인할 수 있습니다.

 회원리스트 정렬방법과 노출개수를 설정할 수 있습니다.  

회원의 주요정보를 간략하게 보여 줍니다.

회원의 CRM정보를 확인할 수 있습니다.

     고객CRM 매뉴얼 바로가기

   

페이스북, 트위터, 싸이월드 등의 아이콘으로 어떤 SNS를 통해서 회원가입을 했는지 알 수 있습니다.

⑨ 1년동안 회원로그인을 하지 않은 고객은 휴면상태로 변경됩니다.
   휴면상태에서는 고객의 개인정보를 확인할 수 없습니다.

⑩ 회원을 강제로 탈퇴시킬 수 있습니다.

 

⑪ 이메일을 수동 발송할 수 있습니다. 매뉴얼 바로가기

⑫ SMS를 수동 발송할 수 있습니다. 매뉴얼 바로가기

⑬⑭ 적립금/포인트를 지급 차감 할 수 있습니다.

  

 

 

 


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