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업데이트 2016.07.05
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회원리스트
가입된 회원들의 회원유형, 가입방법, 회원정보 등을 확인할 수 있습니다.
SMS 발송 관리
주문접수, 결제확인, 출고완료 등 자동으로 발송되는 SMS를 설정할 수 있습니다.
이메일 자동발송
주문접수, 결제확인, 출고완료 등 자동으로 발송되는 이메일을 설정할 수 있습니다.
SMS충전
SMS를 충전 신청 및 결제할 수 있습니다.
SMS발송내역
SMS 발송내역과 성공/실패여부와 실패 사유 등을 확인할 수 있습니다.
보안키 등록
SMS를 발송하기 위한 보안키를 등록할 수 있습니다.
이메일 발송 관리
이메일 발송내역을 확인합니다.
고객 리마인드 설정
고객에게 제품 구매를 유도할 수 있는 다양한 리마인드 SMS, 이메일을 설정할 수 있습니다.
SMS 대량발송

고객정보를 관리할 수 있습니다.

   고객상직원의 경우  CRM관리자 화면을 바로 접속할 수 있습니다.  http://도메/admincrm

 


 

 회원 또는 주문을 검색할 수 있습니다.

   검색어 없이 돋보기를 클릭할 경우, 검색화면에서 회원/주문을 검색하거나 선택할 수 있습니다.


회원정보, 활동정보, 주문, 적립금 등을 확인할 수 있으며, 내역을 클릭하여 내용을 확인하거나 수정할 수 있습니다.


회원에게 SMS/이메일을 발송하거나, 회원정보 수정 및 탈퇴 처리할 수 있습니다.


 회원의 상담 내역을 기록할 수 있습니다.

   1) 기록한 상담 내용은 ②의 상담을 클릭하면 확인할 수 있습니다.

   2) 게시판-고객상담 통합게시판에서는 모든 상담내역을 확인할 수 있습니다.

      

 악성고객 등급과 메모를 입력할 수 있습니다.

   악성고객 등급은 주문리스트, 고객정보 게시판에서도 확인할 수 있습니다.


 

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