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업데이트 2020.10.29
  • - 재고에 따른 상품 판매 및 구매확정일, 미입금 주문서 자동취소 등 주문 처리에 대한 정책을 설정할 수 있습니다.

메뉴 설명


  • 1. 재고에 따른 상품 판매 여부 : 상품의 재고 유무에 따라 상품의 주문 가능/주문 불가를 설정합니다.
                                                 * 재고가 있으면 판매 : 상품 출고 완료 시 재고가 차감되며, 재고가 0이 되었을 때 품절(또는 재고확보)상태로 변경되어 판매되지않습니다.
                                                 * 가용 재고 사용 : 현재 판매 가능한 상품의 재고수를 뜻하며, 가용재고는 상품의 재고에서 출고예약량과 불량재고를 뺀 재고 수 입니다.
                                                 * 재고와 상관없이 판매 : 상품 출고 완료 후 재고가 차감되어 없어도 상관없이 판매하는 기능입니다.
  • 2. 출고예약량 기준 : 가용재고를 사용하여 재고관리를 할 경우에는 출고예약량 기준을 설정할 수 있습니다.
  • 3. 재고에 따른 티켓상품 출고: 티켓 상품의 재고 유무에 따라 자동 출고 여부 가능/불가능을 설정하는 항목입니다. 결제 확인된 주문건의 자동출고여부를 판단합니다.
  • 4. 자동구매 확정 기간 : 구매자가 출고완료 이후 구매확정을 누르지 않아도 자동으로 구매확정될 기간을 정할 수 있습니다. 구매 확정 시 자동으로 배송완료 처리되며 출고완료일을 기준으로 설정 가능합니다.


  • 1. 실물 상품 취소(환불)단계 : 구매자가 쇼핑몰에서 직접 주문취소 가능한 주문 단계를 설정할 수 있습니다. 카드결제건의 경우 자동승인취소 가능합니다.
  • 2. 자동 구매 확정 적립 : 구매자가 기간 내 구매확정을 하지 않아 자동으로 구매확정 처리되었을 경우 구매시 적립되는 마일리지/포인트의 지급유무를 설정할 수 있습니다.
  • 3. 반품(환불)/교환(교환주문) 사유 : 반품 및 교환신청 시 사유를 미리 설정할 수 있습니다. 이때 변심에 해당되는 사유의 경우 구매자가 반품/교환 배송비를 부담하게 됩니다.
  • 4. 티켓 상품 주문 설정 : 티켓 상품의 환불 규정의 경우 상품 등록/수정 시 별도로 설정 가능합니다. 취소(환불) 사유만 설정 가능하며 미사용 티켓에 대해 취소처리 시 사유를 선택할 수 있습니다.


  • 1. 입점사 권한 : 입점몰 전용 기능으로 입점사가 배송 완료 처리 가능 시, 입점사 상품 출고에 대해 입점사가 직접 배송 완료 처리를 할 수 있습니다. (본사와 입점사에 의해 또는 구매 확정 사용 시 자동으로 배송 완료 처리)
  • 2. 오프라인 주문 : 오프라인 POS 연동시에만 설정 가능한 메뉴입니다. 미매칭 상품은 POS에서 상품이 주문되었으나 쇼핑몰 관리자에서 해당 상품을 미등록 또는 삭제하는 경우 발생 합니다.
  • 3. 장바구니 보존 기간 : 장바구니에 담은 상품을 보존하는 기간을 설정합니다. 기간 초과 시 장바구니의 상품이 자동으로 삭제됩니다.
  • 4. 추가 할인 금액 : 할인 혜택 금액(이벤트, 복수 구매, 모바일, 회원 등급, 쿠폰, 할인 코드, 유입경로 등)의 차감 단위를 설정합니다.
  • 5. 자동 무료 자동 처리 : 무통장 및 가상계좌 주문등 주문접수 상태의 주문서에 대해 미입금 상태일 경우 자동으로 주문 무효 처리를 할 수 있습니다.
  • 6. 청약철회 관련방침 : 상품 등록/수정 시 청약철회불가 상품을 설정할 수 있으며 해당 상품을 주문할때 청약철회 관련 방침에 대한 사항을 주문화면에 노출하여 동의를 받을 수 있습니다.

주의 및 참고 사항

  • 재고는 판매자가 보유한 재고수로 출고 완료 전까지 차감되지 않으며, 가용재고는 판매자가 실제 판매가능한 재고수로 주문접수(결제확인)되었을때 출고예약량을 미리계산하여 재고가 계산됩니다.
    10개의 재고가 있는 상태에서 10개를 주문접수 (결제확인) 되었을 경우 재고는 아직 출고전이라 재고는 10개이지만, 가용재고는 현재판매가능한 재고로 0개가 됩니다.
    두 재고 방식의 차이점을 생각하여 한정된 재고를 가진 상품은 가용재고사용으로 관리하는것을 권장합니다.
  • - 추가 할인금액 기준을 설정한 경우 최대 금액이 설정된 할인 혜택인 경우 설정한 금액 차감 단위에 따라 최대 금액이 달라질 수 있으니 주의바랍니다. [할인헤택 금액 차감계산 FAQ 바로가기]
  • - 청약철회 불가 상품의 경우 실물상품 취소 가능 단계여도 구매자는 주문 취소를 할 수 없습니다.
  • - 오프라인 주문 미매칭 상품 설정을 사용하지 않을 경우 미매칭 상품 출고건에대 상품, 재고, 정확한 상품 상품 통계 확인이 불가하오니 주의하시기 바랍니다..


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