오픈마켓 > 교환관리
업데이트 2017.12.04

오픈마켓 교환관리

오픈마켓에서 접수된 고객의 교환요청 내역은 오픈마켓>교환관리 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

 직접 연동

 샵링커 연동

 교환수집, 교환완료 처리 불가 (해당 오픈마켓에서 교환완료 처리 진행)

 ※교환등록처리는 내부 관리용

 교환수집, 교환완료 처리 불가 (해당 오픈마켓에서 교환완료 처리 진행)

 ※교환등록처리는 내부 관리용


1. 교환요청수집


1) 수동

  1. 오픈마켓>교환관리 메뉴로 이동합니다.
  2. 수집할 기간지정합니다.
  3. 수집할 오픈마켓판매자 아이디선택합니다.
  4. [지금바로 수집]을 클릭합니다.


2) 자동

30분 주기로 자동 수집




2. 교환등록

오픈마켓에서 접수된 교환주문을 확인하고 내 쇼핑몰에 등록된 주문을 교환등록 할 수 있습니다.


교환할 주문을 선택한 후 [교환등록 처리]를 클릭합니다.


교환등록이 처리되면 '쇼핑몰 클레임번호' 맞교환번호 표기됩니다.




3. 맞교환 확인



내 쇼핑몰>반품리스트>반품요청 에서 해당 교환 상세 사유 등을 확인할 수 있습니다.


교환은 오픈마켓에 접수된 교환요청 내역 보기만 가능합니다. 교환처리는 해당 오픈마켓의 관리자화면에서 직접 처리하셔야 하오니 유의하시기 바랍니다. 


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