• - 환불 내역을 확인하고 처리할 수 있습니다.

1. 1. 반품/환불처리 상태(반품/환불 신청, 반품/환불 처리 중, 반품/환불 완료)에 대해서 알려주세요.
2. 2. 배송비만 환불처리를 할 수 있나요?
3. 3. 환불 요청 철회를 처리할 수 있나요?
   

메뉴 설명

• 1. 환불신청(배송비) : 배송비에 대한 환불을 접수할 수 있습니다. 합포장 출고 등으로 인하여 배송비만 환불할 때 이용할 수 있습니다.
• 2. 기본검색설정 : 자주 이용하는 검색 항목을 편집하여 설정할 수 있습니다. 관리자 ID별로 설정이 가능합니다.
• 3. 기본검색설정 : 자주 이용하는 검색 항목을 편집하여 설정할 수 있습니다. 관리자 ID별로 설정이 가능합니다.
• 4. 검색 : 위에서 설정한 검색방법으로 주문을 검색할 수 있습니다.
• 5. 환불철회 : 환불 신청을 철회할 수 있습니다. 환불 철회후에는 정상적으로 출고를 진행하여 주셔야 합니다.
• 6. 환불 접수 일시/환불 번호 : 환불 접수 일시를 확인할 수 있으며, 환불 번호를 클릭하면 환불 상세페이지로 이동하여 환불 건에 대한 처리를 진행할 수 있습니다.
• 7. 주문번호 : 환불건의 원래 주문상세페이지로 이동합니다.
• 8. 주문자 : 주문자 정보를 확인할 수 있으며, 클릭하면 회원의 CRM 정보를 확인할 수 있습니다.
• 9. 처리상태 : 환불과 반품에 대한 처리상태를 확인할 수 있습니다.