오픈마켓 > 문의 조회
업데이트 2022.03.29
-
- 오픈마켓에서 문의글이 등록되면 글 내용을 수집하여 답변 관리를 할 수 있습니다.
메뉴 설명
-
1. 문의 수집 : 문의글은 기본 30분 단위로 자동수집되나 즉시 내용을 수집하여 확인하고자 할 경우 수동으로 판매마켓과 날짜를 지정하여 수동으로 수집할 수 있습니다.
-
2. 검색 : 문의글 등록일, 답변 상태등을 선택하여 수집된 문의글을 검색할 수 있습니다.
-
3. 선택 삭제 : 수집된 문의글을 삭제할 수 있습니다. 퍼스트몰에서만 삭제되며 오픈마켓에 등록된 게시글이 삭제되는것은 아닙니다.
-
4. 답변 등록 : 문의글에 대한 답변을 등록할 수 있으며 이미 등록된 답변이 있는 경우에는 최종 답변 내용으로 재전송 되며 전송로그를 확인할 수 있습니다.
.