• - 휴면 및 휴면해제된 내역을 확인하고, 수동으로 휴면 고지를 SMS와 이메일로 발송할 수 있습니다.

1. 1. 휴면회원을 쇼핑몰 운영자가 복구할 수 있나요?
2. 2. 휴면대상 회원에게 휴면 공지를 이메일로 보내려면 어떻게 해야하나요?
3. 3. 회원 휴면해제 방법을 변경하려면 어떻게 해야하나요?

메뉴 설명

• 1. 검색 : 휴면 회원 내역에 대해 조건에 맞춰 검색할 수 있습니다.
• 2. 휴면고지 : 휴면 대상 회원에게 휴면고지를 SMS/이메일로 수동 발송할 수 있습니다. 휴면 회원으로 전환 1개월 이전에 고지 바랍니다.
• 3. 휴면처리정보 : 휴면 및 휴면해제여부 및 처리날짜를 확인할 수 있습니다.
• 4. 상세 : 회원 CRM 화면으로 이동됩니다. 개인정보는 분리보관되어 확인되지 않으며 주문,마일리지,게시글 내역등만 확인가능합니다.

주의 및 참고 사항

• - 휴면회원 해제방법은 [설정]-[회원]-[회원정보변경] 메뉴에서 설정 가능합니다.
• - 휴면처리 1개월 전까지 대상 회원에게 미리 공지를 해야 합니다. (참고 : 1개월 이전까지 고지이므로 그 전에 고지하셔도 됩니다.)
• - 1년이상 로그인하지 않은 회원을 자동으로 휴면 처리하여 별도로 보관되나 휴면회원전환고지는 수동으로 발송해 주셔야합니다.